postheadericon Marketing mix

Marketing mix to inaczej kompozycja marketingowa, za pomocą której każde przedsiębiorstwo może skutecznie oddziaływać na swój segment rynkowy (dotyczy to między innymi poszczególnych faz życia produktu). Zdecydowanie najpopularniejszą kompozycją marketingu mix jest tzw. 4P, co oznacza produkt, cenę, strategię dystrybucji oraz promocję konkretnego towaru.

Analizując dany produkt rynkowy, najczęściej omawiamy asortyment, jakość, markę i opakowanie. Mając na myśli jego cechy koncentrujemy się wokół potrzeb docelowych klientów, których zaspokojenie jest tutaj absolutnym priorytetem. W tym elemencie zawiera się szereg działań wspierających dany towar – między innymi jego nazwa, gwarancja i ewentualna pomoc techniczna.

Niezwykle istotne role w kompozycji marketingowej odgrywają również cena, kanał dystrybucyjny oraz promocja konkretnego produktu. Wszelkie podejmowane działania koncentrują się tutaj na polityce cenowej, warunkach płatności, rozwiązaniach logistycznych, a także reklamie wraz z tzw. promocją uzupełniającą (np. merchandising, sponsoring lub public relations).

Nie tylko specyfika i różnorodność usług na współczesnym rynku, ale również większe oczekiwania konsumentów, rosnąca konkurencja oraz nowoczesne technologie zaowocowały w ostatnich latach rozwinięciem tradycyjnego 4P o kilka kolejnych elementów. Zaliczamy do nich: ludzi (personel obsługujący, klientów oraz pozostałych nabywców), procesy (przebieg świadczenia danej usługi – zainteresowanie klienta, informacja, sprzedaż i obsługa po sprzedażowa), świadectwo materialne (wizualne i materialne elementy, będące dla klienta dowodem jakości danej usługi) oraz przyjemność nabywców.

Tags: , , , , , , , , , , ,